Qualidade
Destaque-se da concorrência com a certificação ISO 9001
A ISO 9001 é a norma de sistemas de gestão mais utilizada a nível mundial, sendo a referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
Segundo a ISO 9001, a adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade é uma decisão estratégica da Organização, ou seja, tomada ao mais alto nível de decisão para servir um propósito específico e obter resultados.
- Foco no cliente
- Liderança
- Envolvimento das pessoas
- Abordagem de processos
- Melhoria
- Tomada de decisões baseadas em evidências
- Gestão de relações
- Melhorar o desempenho da Organização;
- Melhorar a capacidade de fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis;
- Orientar o foco no aumento da satisfação do cliente;
- Fidelizar e captar novos clientes;
- Acesso a novos mercados;
- Maior notoriedade e melhoria de imagem perante o mercado e sociedade em geral.
- Uma confiança acrescida nos processos de conceção, planeamento, produção do produto e/ou fornecimento do serviço;
A norma internacional ISO 9001 é aplicável a organizações de qualquer dimensão, que queiram sistematizar a gestão e obter uma rentabilidade e eficácia máximas.
Independentemente da dimensão da empresa, um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com as suas caraterísticas específicas e implementado de forma eficaz, ajuda a organização a concentrar, organizar e sistematizar os processos visando a sua gestão e melhoria, enfrentando com maior competitividade os desafios de um mercado globalizado e em mudança dos dias de hoje.
O modelo de gestão ambiental estabelecido por esta norma encontra-se generalizado a nível internacional e é utilizado como referência a um elevado número de organizações, independentemente das suas áreas de atividade e da sua dimensão.
Por isso, a certificação do SGA pela norma ISO 14001 é considerada uma ferramenta essencial para empresas ou organizações que tenham como objetivo aumentar a confiança por parte dos clientes, colaboradores e sociedade.
- Da proteção do ambiente;
- Da mitigação de riscos para a Organização;
- Do cumprimento das obrigações de conformidade;
- Da melhoria do desempenho ambiental;
Da perspetiva de ciclo de vida; - Da obtenção de benefícios financeiros e operacionais;
- Da comunicação da informação ambiental.
- Redução da probabilidade de riscos ambientais, tais como emissões, derrames e outros acidentes;
- Redução de custos através da melhoria da eficiência dos processos (redução de consumos, minimização do tratamento de resíduos e efluentes);
- Diminuição dos prémios de seguros e minimização de multas e coimas, entre outros;
- Facilidade de integração de outras normas de sistemas de gestão, como a ISO 9001 e a ISO 45001;